SOLUTION
損害保険
- 計上業務
ソリューション
少量多品種の計上業務をイメージワークフローシステムにより、
低コスト化と計上完了期間の短縮を実現します。
少量多品種の計上業務をイメージワークフローシステムにより、低コスト化と計上完了期間の短縮を
実現します。
- POINT.01
- 業務をルール化・ナビゲーション
し属人性を排除
- POINT.02
- 入力項目のガイド機能で
オフショア・ニアショア化
- POINT.03
- イメージワークフローシステム
活用による業務の可視化
ソリューション概要
【点検業務】
少量多品種の商品を計上するには、数千にのぼる引き受け規制や事務規約を点検しなくてはなりません。計上ソリューションはBRMSに引き受け規制や事務規約を実装して、点検をシステムでナビゲーションをする事で、誰でも処理ができる作業に変える事が可能です。人件費削減や柔軟な運用体制構築を実現します。エラーチェックの頻度を上げる事ができるため、期間短縮にもつながります。
【計上入力】
計上入力作業は商品の多様化により帳票種類が数百種、入力項目が数百と多いため、煩雑な作業となっております。
プリマジェストシステムはイメージと自動認識の技術によって、オペレーターが判断に迷わず高い生産性でエントリーを行う事ができます。また、イメージを活用するため、オフショア・ニアショア化も可能です。
【工程管理】
イメージとBPMを融合したプリマジェストのワークフローソフト（IPM）を活用する事で業務のボトルネックや生産性をリアルタイムに把握し、業務改善のPDCAサイクルを回す事が可能です。計画的な運用体制の構築をBPMツールの力で実現できます。
Problem solving このような課題を解決します
- Before
- 少量多品種の商品が点検業務の
属人化を高めている - 少量多品種の商品が点検業務の属人化を高めている
- After
- BRMSで判断を
ナビゲーションし属人性を排除 - BRMSで判断をナビゲーションし属人性を排除
- Before
- 原票エントリー作業が
煩雑で高コスト - 原票エントリー作業が煩雑で高コスト
- After
- イメージによる入力項目のガイド機能
でオフショア・ニアショア化 - イメージによる入力項目のガイド機能でオフショア・ニアショア化
- Before
- 原票処理のため、業務全体を
把握する事が困難 - 原票処理のため、業務全体を把握する事が困難
- After
- イメージワークフローシステムを
導入する事で業務全体を可視化 - イメージワークフローシステムを導入する事で業務全体を可視化
ソリューション詳細
ナビゲーションエントリー・点検による属人性の排除
01
システムが作業内容と判断基準をナビゲーションします。オペレーターは作業を覚える事なく、高い生産性で誰でも処理する事が可能です。属人性を排除しつつ高品質と高生産性を実現します。また、ピークに合わせてオペレーターシフトを構築する事ができ、業務全体の最適化とコスト抑制を実現します。
BRMSによる計上期間短縮
02
ホストのチェックロジックや規約・マニュアル類を整理し、BRMS（IRM、Corticon）に実装し、1回/日のエラーチェックを前倒しする事で、不備抽出を自動で早期・正確に実施し、計上完了までの期間短縮が実現できます。また、新商品のリリースや引き受け規制変更時にも低コスト且つ迅速に変更する事ができます。
導入後のイメージ After introduce
