解决方案

银行
- 税收和公共资金收入 BPO

汇总税收和公共资金及收入等业务，通过外包来实现成本降低。

亮点 1: 系统和操作方法标准化

亮点 2: 系统和人员互用

亮点 3: 减少人工工作并实现自动化

解决方案概述

降低处理税收和公共资金、收入等业务的运营成本，成为银行经营的当务之急。尽管各大银行的收款方法多种多样，但仍需继续处理大量此类交易，运营负担巨大。普瑞斯特通过整合税收和公共资金以及收入等业务的外包服务，来实现成本降低。
这项工作不仅需要大批量处理，还要求时效性并确保办公工作的质量，开展工作的门槛非常高。有着多年成功和经验的普瑞斯特的整体解决方案可以解决众多相关问题。

我们解决了这些课题。

之前: 税收和公共资金、收入及其他业务使用单独的系统。
该系统在行政效率和成本降低方面不够有效。

之后: ・阅读、识别和其他系统的标准化以及操作方法的标准化实现了真正的集约化，这显著降低了成本。
・系统的完全外包可以使行政工作量减少。

之前: 旺季和平常季节的案例数量相差很大，业务波动较大。
在系统和人员方面很难提高效率。

之后: ・旺季也有不会重叠的情况，通用的系统基础设施和标准化的操作方法实现了系统和人员的互用，即使在旺季也能使业务持续。

之前: 虽然要进行大量处理，但对于确保工作的质量和时效性至关重要。

之后: ・实现了高速处理以及最大程度降低人力工作量和自动化。
・利用超高速阅读器、分拣机和高速阅读器，实现了高速处理。
・使用 100 袋分拣机，减少了人工分拣工作。
・利用成像技术进行自动检查。

解决方案详细信息

通用基础设施上的系统构建和操作标准化实现了真正的集中处理并降低了成本。

在用于税收和公共资金、收入等业务的系统中，我们构建了可以共享阅读器、分拣机、输入终端等设备的系统，用于涉及税收和公共资金、收入等业务的工作。此外，我们还实施了操作标准化，这样系统和人员在繁忙时段等情况下能够互用，从而实现可根据业务情况（即繁忙时段和常规时段的差异）灵活调整的精准运营。而且我们还建立了设备和人员的备用体制，以备不时之需。

具有多达 100 个口袋的专用分拣机可自动执行繁琐的分拣任务。

100 袋专用分拣机消除了人工分拣，并实现了自动分拣，这是税收和公共资金、收入及其他业务中必不可少的任务。这可以防止错误分拣并实现大批量处理。而且，由于逐年增加而导致行政负担加重的市政当局对税收和公共资金的处理中，按税目进行分类时，该设备也实现了大幅简化。此外，识别工具通过提高识别率实现了录入效率化和收款印章的自动检查。